Meta Business Suite : the guide complete

Meta souhaite regrouper tous les tools de création sur une seule et même plateforme, c’est pourquoi la firme met à jour sa Meta Business Suite pour intégrer les tools Creator Studio. Conséquence : Meta commence à faire basculer automatiquement les utilisateurs de Creator Studio vers Meta Business Suite. Rassurez-vous, ce changement n’est pas irréversible car Meta indique qu’il est possible de revenir sur Creator Studio à tout moment si la nouvelle expérience ne vous plaît pas.

Découvrez ci-dessous comment tirer profit de Meta Business Suite pour optimiser la gestion de vos comptes Facebook, Messenger et Instagram.

Meta Business Suite, c’est quoi ?

Meta Business Suite est l’outil gratuit de Meta qui permet aux entreprises de gérer tous leurs comptes associés : Facebook, Messenger et Instagram. Les professionnels peuvent gérer toutes leurs publications (organiques ou payantes), interagir avec leur audience et mettre and place des actions concrètes pour optimiser l’expérience client. Rendezvous sur la page dédiee pour l’utiliser.

© Meta

Plus concrètement, avec Meta Business Suite, vous pouvez :

  • Obtenir une vue globale sur les activities de vos comptes,
  • Publier sur vos comptes associates sur Facebook and Instagram,
  • Programmer des posts ou stories aux heures où l’audience est active,
  • Gérer vos messages et commentaires Facebook, Messenger et Instagram,
  • Creer des réponses automatiques pour répondre aux messages prives,
  • Suivre les statistics de vos publications et de votre audience,
  • Create des publicités ciblées,
  • Utilizer various tools : sur ordinateur, vous pouvez utiliser le Gestionnaire de publicités, le Gestionnaire des ventes et accéder aux paramètres professionnels.

Accéder à la liste d’outils de la Meta Business Suite

Pour accéder facilement à la fonctionnalité souhaitée sur Meta Business Suite, vous pouvez survoler avec votre souris le volet de gauche qui va s’agrandir pour laisser apparaître les options. Vous retrouvez la section Tous les tools.

Vous accédez à toutes les fonctionnalités classées par categories :

  • Creation : publication, story, lancement d’un live…
  • Audience : agenda, content, fil business, messagerie…
  • Gestion : paramètre de la Page, billing…
  • Publicities : formulas, gestures of publicités et d’événements…
  • Analysis and report : statistiques, reports publicitaires…
  • Ventes de products and services : commands, monetisation, rendezvous…
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Voici la section qui centralize tous les tools Meta Business Suite. © Capture BDM

Programmer des posts et stories aux heures optimals

Sur Meta Business Suite, vous pouvez programmer vos posts Facebook et Instagram aux heures où votre audience est le plus susceptible d’interagir :

  • Cliquez sur content dance le volet a gauche de l’écran,
  • Tout en haut à droite, cliquez sur Create a publication,
  • Choisissez votre compte, puis creez votre publication,
  • And bass de l’éditeur, cliquez sur Programmer,
  • Vous pouvez choisir la date et l’heure ou bien cliquez sur Heure’s optimals pour sélectionner le moment ideal pour toucher votre audience. Meta vous suggère automatiquement des plages horaires sur lesquelles vos followers sont les plus actifs.
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En bas de l’écran, one option « Heures optimals » pour planifier un post au bon moment. © Capture BDM

Créer des tests A/B pour tester 2 variants d’une publication

Dance l’onglet contentvous retrouvez l’option Tests A/B. Vous pouvez create jusqu’à 4 versions en changeant le texte, les images ou les liens. Chacune des versions de publications est montrée à un groupe de followers pendant 30 minutes. Ensuite, Meta sélectionne automatiquement la version avec le plus de reactions.

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Vous pouvez choisir de tester les formats suivants : video, image, lien, texte. © Capture BDM

Obtenir un aperçu rapide de vos dernières publications

Dance l’onglet contentvous retrouvez une option interesting : fillet grille (juste en-dessous de Tests A/B). Elle vous permet de faire défiler vos dernières publications et d’obtenir un aperçu rapide des statistiques : personnes touchées, interactions, et score de diffusion.

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Faites défiler toutes vos dernières publications and quelques seconds. © Capture BDM

Gérer efficacement vos messageries Facebook et Instagram

Vous pouvez gérer tous les messages prives et commentaires de vos comptes Facebook, Messenger et Instagram sur la Meta Business Suite.

Rendezvous sur le volet de gauche de l’écran, dance l’onglet Messagerie.

1. Attribute a message to an author collaborator

Vous avez la possibilité d’attribuer un message à un autre collègue qui sera mieux placé pour répondre à une interrogation d’un subscriber par exemple. Sous le nom de l’expéditeur du message, vous retrouvez l’option Attribute une conversation.

2. Ajouter des étiquettes aux messages pour les classer

À droite de l’interface de messagerie, lorsque vous consultez un message d’un abonné, vous pouvez ajouter un libellé (nouveau client, important, etc.) afin de classer les différents messages reçus et ainsi les retrouver plus facilement à tout moment dans la section dragonflies (and haut du volet avec vos messages).

3. Configure the automatic responses

Dance l’onglet Messagerieclick sur Automatic responses en haut à droite de l’écran, puis Create a automation. Vous pouvez choisir parmi les modèles de messages suggérés et les personnaliser. Cette option vous permet de créer des messages qui s’envoient automatiquement quand un client vous solicite sur Facebook Messenger ou Instagram.

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Les modèles proposés pour create vos reponses automatiques. © Capture BDM

Suivre les statistiques sur vos publications et votre audience

Vous retrouvez de nombreux insights intéressants pour comprendre quels types de contenus performent le mieux avec votre audience sur Facebook et Instagram. Vous pouvez également surveiller les Pages Facebook competitors.

Rendezvous sur le volet de gauche de l’écran, dance l’onglet statistics.

Voici des examples d’insights clés à découvrir sur Meta Business Suite :

  • Audience : age, sexe, localization par ville et par pays.
  • Benchmarking : suivi des entreprises competitors on Facebook.
  • Presentations : publications avec le nombre le plus élevé de réactions ou de commentaires, publication avec le plus de visibility, etc.
  • Content : statistics exhaustives sur toutes les publications. Vous avez la possibilité de filtrer les posts by type : publicités, publications ou Stories.
  • Video : performances and audience pour vos content videos.

And supplément, Meta propose also the definition of objectifs : to develop a vote of portée ou bien augmenter votre nombre de followers. En fonction de votre objectif, un plan d’actions vous est proposé.

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Vous pouvez fixer des objectifs pour augmenter vos performances. © Capture BDM

Create des publicites on Facebook

Vous souhaitez augmenter la visibility d’une publication ? Vous pouvez la booster sur Meta Business Suite en créant une publicité payante.

Rendezvous sur le volet de gauche de l’écran, dance l’onglet Publicities. Vous devrez d’abord définir un objectif, puis sélectionner la publication que vous souhaitez booster, et enfin paramétrer vos critères (audience, budget, etc.).

Bon à savoir : vous pouvez create the tests A/B and créant deux versions de publications pour voir celle qui performe le mieux auprès de votre audience.

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Les différents objectifs proposés pour vos publicites Facebook. © Capture BDM

Rebasculer the Meta Business Suite à Creator Studio

Pas convaincu(e) par la Meta Business Suite ? Vous souhaitez revenir sur Creator Studio ? Meta ne with pas du tout en avant cette option mais c’est possible. Sur la version desktop, il suffit de cliquer sur Donner un avis tout en bas a gauche, et cliquez sur Passer à Creator Studio.

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© Capture BDM

Author: admin

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